Советы оптом и в розницу

Прослушать новость

Рынок бизнес-консалтинга ширится и развивается. А какую роль консалтинговые услуги реально играют в работе местных компаний? Насколько они эффективны для решения задач, стоящих перед бизнесом?

Зона ответственности

Наталья Окорокова  генеральный директор ООО «Шанс»:

– В современном бизнесе без использования консалтинговых услуг не обойтись. В некоторых вопросах консалтинг просто незаменим. Например, консультационная помощь в таких сферах, как аналитика и прогнозирование. Согласитесь, не каждая компания может позволить себе содержать в штате специалистов, разбирающихся в таких вопросах. Что касается нашей компании, то мы применяем услуги  IT-аутсорсинга, с этого года пользуемся сопровождением бухучета, а также юридическими консалтинговыми услугами.

Впрочем, есть и сферы, в которых использование консалтинга не дало значимого эффекта. Так, не получилось с помощью него решать кадровые вопросы. На  удалении очень трудно подобрать человека, который бы соответствовал идеологии и духу компании. Очень сложно найти специалиста в области кризис-консалтинга – профессионала, который путем анализа найдет необходимые внутренние ресурсы предприятия, которые можно было бы  направить на то, чтобы стать более успешными, конкурентоспособными, и развивать бизнес в наше экономически нестабильное время. Кроме того, не стоит забывать, что консалтинговые организации не несут полной ответственности за конечный результат деятельности предприятия.

Взаимный коучинг

Андрей Парфенов, директор ООО «Студия Парфенова»:

– В современных условиях надо быть очень самоуверенным, чтобы обойтись без консалтинговых услуг и пытаться все вопросы решать самостоятельно. Я считаю, что если есть возможность проконсультироваться у того, кто в чем-то разбирается лучше тебя, то этой возможностью надо пользоваться! Моя компания занимается разработкой веб-сайтов и графическим дизайном уже 17 лет. Казалось бы, за такой срок можно научиться разбираться во всем, что только можно. Теме не менее, мы постоянно консультируемся по бухгалтерским и юридическим вопросам у тех, кто специализируется именно в этих областях.  К консультации я прибегаю и в том случае, если мне требуется свежий взгляд со стороны, на то, что мы делаем.

Как правило, я обращаюсь к коллегам-руководителям с вопросами по управлению и мотивации сотрудников, за помощью с определением наиболее оптимальных рекламных каналов, тестированием новых услуг и тому подобным.  Разумеется, в роли такого же консультанта иногда выступаю и я. Можно сказать, что мы «коучим друг друга». Бывает, возникают вопросы, связанные именно со спецификой нашего бизнеса – когда требуется понять, в каком направлении дальше расти, как развиваться, как выходить на более интересные федеральные заказы. В этом случае имеет смысл обращаться за консультациями к инфраструктурным игрокам, аккумулирующим опыт всего рынка. В нашей отрасли это Ruward и Tagline. Сюда же можно отнести и обучающие мероприятия – тренинги, семинары. Считаю, что даже если хотя бы один их прием, совет или рекомендацию получается реализовать у себя в компании, то деньги были точно потрачены не зря. 

Максимальная эффективность

Сергей Давыдов, директор по производству компании «Некст-Трейд»:

– Я считаю, что использование профессиональной консультации экономит как временные ресурсы, так и финансовые. При этом достигается максимальный эффект в кратчайшие сроки. В нашей компании есть опыт использования консалтинговых услуг в рамках проведения подготовки к сертификации по системе менеджмента качества по стандарту Американского института нефти и газа. На данном этапе группа наших сотрудников уже прошла обучение, они получили сертификаты внутренних аудиторов.

При этом нужно понимать, что эффективность консультационной помощи зависит от надежности компании, которая ее предоставляет. Так, услугу нашей компании оказывала питерская компания «Русский Регистр», которая имеет соответствующие лицензии на предоставление данных услуг. В ближайшее время мы продолжим это плодотворное сотрудничество. В перспективе планируем заключить договор с нашими партнерами о подготовке документов и дальнейшим консультациям в этой области для прохождения сертификации.