Смотреть на шаг вперед

Прослушать новость

В прошлом номере мы подводили экономические итоги 2017 года. Рекордные достижения аграриев, вызвавшие некоторые проблемы, спад в строительной отрасли, некоторое оживление в промышленности не без участия иностранных инвесторов… Сегодня нам интересно знать, какие основные тренды будут влиять на бизнес в году наступившем.

Недвижимость: нужна концепция

За основу анализа мы взяли прогнозы, которыми поделился в Воронеже поделился ведущий российский эксперт по бизнес-стратегиям и экономическим сценариям Сергей Макшанов.

Наиболее привлекательным рынком, в который и сейчас продолжается приток инвестиций, долгие годы был сегмент торгово-развлекательных центров. Воронеж уже несколько лет находится в верхних строчках рейтингов по насыщенности городов торговыми площадями. Подтягиваются к нему и другие города Черноземья. Схожая ситуация и в сегментах жилой и офисной недвижимости.

Эксперт отмечает, что по целому ряду сегментов недвижимости в масштабах всей страны произошло полное насыщение. В частности, торгово-развлекательными центрами. Остаются лишь отдельные «островки», где ощущается нехватка, такие как некоторые районы старой Москвы или город Пермь. Уровень Воронежа Макшанов оценивает, как чуть выше среднего. Не Казань, но и не Курган.  

– Шансов построить второй «Крокус» нет. Если и строить, то только концептуальный ТРЦ, который будет иметь некую другую концепцию, нежели остальные. Должны совпасть два фактора: концепция и интерес со стороны потребителя услуг, – отмечает он.

Близка к описанной выше и ситуация на рынке офисной недвижимости. Но пока там больше возможностей для удачного инвестирования. При разработке подобных проектов следует учитывать тренд на размывание понятий о жилой и офисной среде. Современный бизнес-центр предполагает, что там фактически можно жить. Не выходя из него пообедать, купить авиабилеты, взять кредит и т.д. Однако примерно треть проектов деловых центров в стране являются убыточными или близки к этому. Причина – опять же в отсутствии концепции, которую нужно учитывать уже на стадии отбора арендаторов.

Эксперт приводит наглядный пример успешного проекта в этом сегменте, с которого девелоперам, на его взгляд, стоит брать пример.

– Одна компания из Екатеринбурга за небольшой срок сумела стать номером один в своем городе. Все транснациональные компании, работающие на Урале, сидят в их бизнес-центре «Деловой квартал». Уровень сервиса, который там создан, не имеет аналогов в половине российских городов. Что его отличает? Длинный список сервисов. И каждый год к ним прибавляется еще по двадцать новых. Чтобы их придумывать у девелоперской компании есть специальные сотрудники. И обратный пример. В Самаре в 2014 году открылся ТРЦ. Но и после валютного скачка его владелец сказал: арендаторы как платили, так и будут платить в валюте. В результате там сейчас работает только первый этаж. Остальные арендаторы оттуда ушли.

Будет влиять на рынок недвижимости растущая мобильность горожан. Молодой семье с высоким доходом уже сейчас ничего не стоит в связи со сменой работы переехать в другой район Москвы, в съемную квартиру, а собственную сдать внаем. Спрос смещается в сторону аренды жилья, что соответствует ситуации в ряде стран Европы, где до половины населения живут в съемном жилье.   Поэтому доля отелей, среди вводящихся в строй объектов недвижимости растет.

Сергей Макшанов отмечает также рост рынка логистических услуг. При этом сегментом, где генерируется самая большая прибыль, он называет мультимодальные международные перевозки. Очень сложный бизнес, но и очень рентабельный, смещающийся в область высоких технологий. Мультимодальность подразумевает множество аспектов: доставку любым видом транспорта, консолидацию груза, оформление, растаможку, распределение сборных грузов и т.п.

Ритейл: с местным колоритом

В отрасли ритейла главный и глобальный тренд – консолидация. В стране сейчас работает чуть более тысячи торговых сетей разного профиля, включая аптечные.  Федеральные мультиформатные ритейлеры показали в 2017 году уверенный рост. Так капитализация «Ленты» за первые три квартала года выросла на 17%, X5 Retail Group – на 26%. У региональных и местных сетей нет шансов приблизиться к ним по потенциалу. Однако есть возможности выжить. Как?

– Все флагманские объекты розницы в самых лучших местах должны быть в собственности. Иначе нет экономического смысла инвестировать в них. Кто может отбиться от экспансии глобальных игроков? Те, кто смогут придумать отличающуюся концепцию. Она проста. Если у вас в магазине шестьдесят процентов ассортимента – это то, чего нет в «Магните» или «Пятерочке», вы можете не опасаться за свое будущее. Те, кто успеют сделать это – будут жить. Именно поэтому неплохо себя чувствует «Вкусвилл». У них есть то, чего нет у других, – отмечает Сергей Макшанов.

Среди других факторов, позитивно влияющих на выживание мелких торговых сетей, эксперт называет наличие собственного интернет-магазина, регулярный рестайлинг торговых точек (в среднем, раз в 3,5 года).

Глава воронежской ГК «Эколенд» (производство и сбыт продуктов питания) Вадим Киржанов отмечает, что Воронеж вполне вписывается в тренд вытеснения местных игроков из розницы. 

 – Основной посыл сегодняшнего дня: где нет интеллекта, управленческих решений, инновационных технологий, там умирают со стремительной скоростью. А для федеральных игроков Воронеж очень привлекателен: всего пятьсот километров от Москвы, город цивилизуется. Поэтом вариантов у местных немного: либо креативность, либо какие-то идеально выверенные решения.

Основатель «Эколенда» считает, что гипнотическое влияние названий брендов на современного потребителя почти пропало.

– Время брендов ушло однозначно. В нашей картине мира любое название, даже самое звездное, уже не существует. Существует качество, подход к клиенту, расположение на полке, здоровый продукт внутри. Размывание торговых марок очевидно. Выпуская продукты под собственной торговой маркой и дистрибутируя ряд известных брендов, могу сказать, что потребление брендовых продуктов падает, зато прослеживается тяга к здоровой пище, – говорит Киржанов.

Бизнесмен отмечает и падение премиального сегмента продуктов. Причина – на его взгляд, в отсутствии в городе форматов торговли подобными продуктами, приводя в пример опять же «ВкусВилл». Зато с «обывательскими» розничными сетями – уже перебор, замечает Киржанов. Федеральные сети в Воронеже зашли даже туда, где в их торговых точках нет потребности. Шансы на развитие, по мнению бизнесмена, есть только за пределами областного центра, или в новых форматах торговли.

Реальный сектор: движение к инновациям

Как и год назад, Сергей Макшанов в целом позитивно оценивает перспективы региональной экономики, связывая их как с агропромом, так и со смежными отраслями, отмечая при этом, что наиболее успешные регионы отличаются диверсифицированной экономикой. Так в регионе есть условия для возрождения авиастроительной отрасли. Развитие АПК должно базироваться на развитии селекции, генетики и других наукоемких технологиях. Явный тренд в этой отрасли – глубокая переработка, когда практически любые отходы производства находят полезное применение. Например, только видов переработки картофеля существует 43!

Конечно в некоторых отраслях, таких как авиастроение, не обойтись без господдержки. Но в большинстве других у бизнеса много путей для развития: вертикальная интеграция, кооперация. Все это, по мнению эксперта, будет способствовать развитию местных компаний, особенно если руководствоваться логикой импортозамещения.

Председатель совета директоров ГК «Воронежсельмаш» Григорий Чуйко считает, что сельское хозяйство, несмотря на некоторые сложности и сейчас в растущем тренде. Залогом эффективности производства, как аграрного, так и промышленного, по его мнению, будет возможность экспортировать продукцию. При этом он обращает внимание на негативные тенденции прошлого года, которые требуют государственного вмешательства.

– Количество банкротств в прошедшем году удручает. В целом по России прекратили свое существование тринадцать тысяч компаний. Это то, о чем нужно думать и законодательной власти и исполнительной. Создавать условия для предприятий, чтобы они могли развиваться. В промышленности будущее за искусственным интеллектом, аддитивными технологиями, роботизацией, – отмечает Григорий Чуйко. – Все это дает качественный продукт, снижение затрат, это те задачи, которые нужно рассматривать прямо сейчас.

Сегментом, за счет которого промышленникам можно и нужно получать конкурентное преимущество руководитель «Воронежсельмаша» считает услуги. Другой интересной возможностью он считает работу с интернет-магазинами, типа Ebay или Alibaba, которые способны эффективно расширять круг клиентов и в b2b.

Клиентоориентированность 2.0

Какую же тактику в наступившем году советуют бизнесу эксперты? Как будет меняться понятие клиентоориентированности, которое ставят во главу угла практически все компании?

– Система управления бизнесом должна быть ориентирована через ценности. По этому поводу существует большое количество спекуляций. Часто в числе ценностей называются инновации, команда и прочее. Но это все скорее характеристики стиля, но не курса. А самое ценное – всегда самое главное. Ценность любой компании – это ваши жизненные приоритеты. Наибольшего эффекта добьются компании, у которых на первом месте будет дуэт – клиент и их персонал. И все решения будут приниматься по принципу: я буду делать то, что полезно и клиенту, и моим сотрудникам, – делает вывод Сергей Макшанов. 

То есть, если при ведении бизнеса используются разного рода манипуляции с клиентом, то это не значит, что от этого станет хорошо сотрудникам. Хотя при поверхностном рассмотрении проблемы этот вывод и напрашивается.  Исходя из вышесказанного,  клиентоориентированность – это внедрение решений, которые будут создавать факторы, побуждающие сотрудников развивать свой профессионализм и увеличивать на его основе объем пользы, который получает клиент.

Возникает вопрос: готовы ли руководители в своей массе повышать профессионализм? Директор воронежского тренингового центра «Раут» Оксана Тарасова по опыту работы своей компании делает вывод о востребованности именно практических, технологических знаний у собственников бизнеса и топ-менеджеров, которые составляют сейчас основную аудиторию бизнес-семинаров.

– Лучше обучить руководителя, сделать его сильным, чтобы он своим знанием усиливал команду. Дать ему современные технологии, которые он будет спускать своим подчиненным. Если же у руководителя невысокий уровень сознания, он впадает в депрессию, замыкается в своем маленьком бизнесе, бизнес начинает приходить в упадок. Таким очень сложно помочь, сложно вытащить их на какие-то тренинги и семинары, – констатирует Оксана Тарасова.

По наблюдению директора «Раута» основной потребитель рынка тренингов – это руководители компаний, в которых работают от 40 до 500 человек. Причем отраслевая направленность может быть абсолютно любой. Ключевым же является понимание, что бизнес развивается на уровне самого владельца, уровень сознания самого руководителя, его желание развиваться.

Все проблемы - внутри

В заключение перечислим основные факторы, которые по наблюдениям Сергея Макшанова будут в наступившем году влиять практически на все сферы бизнеса. Начнем с позитивных.

Первое. Поворот мировой экономики в сторону роста спроса, который будет способствовать и развитию российской экономики. Второе. Продолжится индустриализация. Будут открываться новые заводы и фабрики, что создаст каскад позитивных последствий для других сфер бизнеса. Третье. Имеющаяся позитивная практика регионов будет распространяться на соседние. Тут уместна аналогия с сельскими жителями. Стоит кому-то покрасить крыльцо, как другие последуют его примеру. Четвертое. Четвертое. Будет расти число компаний-экспортеров. В 2017 году экспорт за пределы ЕврАзЭС начали 6,5 тыс. российских компаний и этот тренд будет укрепляться. Пятое. Вырастет качество российского бизнеса, прежде всего за счет конкуренции. Лучшие российские компании уже превращаются в настоящие кузницы кадров.

Среди факторов, которые будут препятствовать бизнесу в 2018 году, все те же, что и были на протяжении предыдущих 4 кризисных лет. И все они внутреннего происхождения: рост фискального давления, последствия госрегулирования, неблагоприятный деловой климат, рост конкурентов.

Что будет влиять на бизнес в 2018 году.

Позитивно:

  • Рост мировой экономики, что будет стимулировать экспорт.
  • Распространение лучших практик регионального развития.
  • Улучшение качества российского бизнеса.
  • Инфраструктурные проекты.
  • Индустриализация.
  • Рост населения.

Негативно:

  • Усиление санкций.
  • Волатильность на валютном и сырьевом рынках.
  • Отток инвестиций и капитала.
  • Низкий уровень инвестиций (уровень риска выше ожидаемых прибылей).
  • Недофинансирование бюджетной сферы.
  • Снижение платежеспособности домохозяйств и бизнеса.