В потоке свежего воздуха

Прослушать новость

В потоке свежего воздуха

Может ли провинциальный бизнес «подвинуть» столичных конкурентов на их же территории? Как малой компании из реального сектора экономики разорвать замкнутый круг рутины и выйти на новый уровень? В ходе делового завтрака «Бизнес-журналу. Черноземье» об этом рассказал генеральный директор ГК «Скай Инжиниринг» Игорь МАСЮТИН.

– Меняются ли со временем требования к оборудованию коммерческих помещений? Какие тренды вы отмечаете на этом рынке?

– Рынок в нашей сфере глобализуется, как и во многих других. Если раньше на нем работало множество мелких компаний, то теперь остались либо бригады «шабашников», которых приглашают в частном порядке, либо серьезные компании, которые должны иметь штат квалифицированных сотрудников, причем квалификация должна подтверждаться не только опытом работы, но и соответствующими дипломами. От таких компаний, как мы, требуется вступать в СРО по проектированию, строительству, изысканиям, вносить деньги в компенсационные фонды, ежегодно направлять сотрудников на курсы повышения квалификации. Все это требует инженерно-технических ресурсов и, конечно, определенных финансовых затрат. Чтобы работать на этом уровне, необходимо иметь солидный набор рабочих инструментов, например аппараты алмазного сверления, вышки-туры, автомобили. У нас есть и собственное производство воздуховодов, и все необходимые для него станки. Сейчас выживают только сильные и крупные, поэтому у нас нет другого пути, кроме как соответствовать этим требованиям. Если раньше на воронежском рынке было около 150 организаций, занимающихся вентиляцией, то сейчас серьезными игроками рынка можно назвать 3-4 воронежские компании. На все Черноземье таких наберется не более 8.

– Трудно работать в условиях такой конкуренции? У вас есть какая-то своя особая ниша в сегменте?

– В каких-то моментах мы пересекаемся с конкурентами, но, в общем, хлеба пока хватает всем. Несмотря на то, что рынок в последнее время достаточно ощутимо сжался, нам удается находить свои заказы. Потребность в наших услугах сохраняется и даже немного наращивается. Клиент всегда хочет получить высокое качество за минимальные деньги и в минимальный срок. Конечно, это не всегда возможно, но наша задача – стремиться именно к этому. Решить вопрос качества и цены можно за счет квалифицированных кадров и оптимизации производства. Идей в этом плане у нас очень много. А вот что касается сроков, то есть элементарная техника производства и мы, исходя из нее, можем максимально точно указать сроки реализации проекта, его подводные камни и максимально точно их выдерживать. Наша ниша – это крупные корпоративные клиенты: промышленные, торговые объекты, требующие серьезного подхода. Чтобы реализовать проект в серьезном бизнес-центре или на производстве, необходимо все просчитать и иметь соответствующую квалификацию. Это не кухонную вытяжку на глазок сделать. Но мы не чураемся и частного потребителя.

– Практически любая компания сейчас называет себя клиентоориентированной, стараясь этого добиться иногда даже в ущерб себе и своим сотрудникам. Как вы для себя определяете это понятие и его границы?

– Всем понятно, что у каждого проекта существует определенная рентабельность. Можно ли уходить за ее пределы? Я считаю, что иногда можно. Но только при определенных условиях. Если это подразумевает какую-то перспективу. Если мы заходим на долгосрочное сотрудничество, стоит это сделать, чтобы показать партнерам, что мы умеем, и что мы лучше тех, с кем они работали раньше. Поэтому приходится иногда работать «в ноль» и даже ниже этой планки. Но нам нужно платить деньги своим сотрудникам, а им кормить свои семьи. Когда недобросовестные конкуренты начинают прогибать контракт ниже нижней отметки, мы объясняем партнерам, что где-то они все равно должны получить свои деньги: на чем-то обманут, будут использовать некачественные материалы. Мы не позиционируем себя, как самый дешевый вариант. Для этого есть «шабашники», которые сделали и убежали. А мы несем гарантию за свою работу.

– Известно, что в кризис сильнее всего проседает не «эконом», и не «премиум», а как раз средний сегмент.  Вероятно вы должны были сполна ощутить, как проседает спрос в вашем сегменте?

– Наверное, просадка чувствуется у ленивых. Если не искать работу, то сама она к тебе не прибежит. Нужно выруливать из этой ситуации, работать и наращивать темп. Мы всегда доступно объясняем заказчику, почему такая цена. И, как правило, он понимает, что если они хотят сделать объект и забыть про него, надо делать хорошо и качественно. В сегодняшних реалиях растет роль сервиса. Мы давно привыкли к тому, что при покупке автомобиля его нужно профессионально обслуживать, что бы он работал дольше и лучше. А вот устанавливая дорогостоящее климатическое оборудование, про это почему-то часто забывают. Эти системы становятся все сложнее и их должен обслуживать квалифицированный персонал. Содержать для этого собственный штат владельцам невыгодно, поэтому на помощь приходим мы и оказываем услуги по техническому сопровождению на аутсорсинге. Сервисный сегмент сейчас растет вместе с количеством объектов: бизнес-центров, ТРЦ, производственных и прочих помещений.

– Что вам глобально дал выход компании за пределы домашнего региона? Насколько целесообразной считаете дальнейшую экспансию?

– В Воронеже долгое время шло бурное строительство, поэтому тут и сейчас есть объекты, с которыми можно работать. В то же время воронежский рынок близок к перенасыщению. А в соседних регионах стали появляться очень интересные объекты. К примеру, сейчас мы завершаем работу на курском ТРЦ «Европа 55». Даже в Воронеже такого нет.  Поэтому осваивать новые регионы интересно, и мы сейчас работаем по всей европейской части России. Это и Москва, и Ростов, и Калуга… Здесь большие перспективы для роста. Экспансию продолжать необходимо. Хотелось бы перейти на следующий уровень, и выйти за Урал или в какие-то соседние страны.  Нет разницы, на каком удалении управлять работой своих сотрудников – сто километров или пять тысяч.

– Тяжело ли воронежской компании работать в столице? Там, наверное, множество своих подрядчиков?

– Нет. Требования такие же, как и у нас. Воронежский заказчик ничем не уступает в требовательности москвичам. Но у московских побольше денег, и больше простора для реализации интересных решений в плане автоматизации, неординарных инженерных подходов.  А мы более мобильные и гибкие, чем московские фирмы, у нас индивидуальный подход к заказчику, квалифицированные сотрудники, отточенная логистика.

– Какого рода проектами вам интересно заниматься, как специалистам по инжинирингу?

– Любой крупный проект неординарен. Но при выходе из проектного института, он всегда немного сыроват. Проектировщики ведь сродни художникам, и бывают далеки от реальности. Поэтому мы адаптируем такие проекты, работаем со смежными организациями. Есть вещи, которые мы можем реализовать, но на практике пока не воплощенные. К примеру, холодильные машины, работающие на бром-литиевой смеси. Это крупные и сложные машины, которые при этом потребляют минимум электроэнергии, в отличии от обычных кондиционеров и чилеров. У нас есть опыт проектирования таких систем, но не реализации «под ключ».

– Можете ли вы назвать объекты, которые считаете образцом грамотного подхода к оснащению климатической техникой? Что является для вас критерием профессионализма?

– Отлично оборудован бизнес-центр «Романовский» в Воронеже.  Очень серьезный подход у заказчика ТЦ «Европа 55», с которым мы работаем.  Поставщики проходили аккредитацию у заказчика, ставилось лишь то оборудование, которое одобрено. В таких помещениях людям приятно находиться. Лучшая похвала для нашего сегмента, когда нашу работу не замечают. Если ее начинают замечать, то только когда не работает кондиционер или вентиляция. А если все работает хорошо, то о нас даже не задумываются.

– Как вы строите отношения с поставщиками оборудования, в том числе иностранными?

– Поначалу эти отношения били официальными, но потом они становятся доверительными. К примеру, если заказчик забраковал какое-то оборудование из поставки, у поставщика не возникает мысли, что мы пытаемся жульничать, переложив на них свои обязательства. Нам доверяют. Так же и мы доверяем поставщикам оборудования, продвигаем их продукцию заказчикам. Мы стараемся работать с российским оборудованием, но что касается, допустим, кондиционеров, то тут отечественные производители пока не могут предоставить конкурентоспособный продукт. С зарубежными партнерами поначалу работать непросто. Поначалу они сухие, деловые и очень осторожные. Но после того как они знакомятся с качеством нашей работы, нашими сотрудниками, работать с ними становится достаточно легко.

– Исходя из  каких соображений вы строите планы на ближайшее время и ставите цели для своего бизнеса?

– Я люблю планировать масштабные цели. В планах на этот год у нас наращивание производственных сил, оптимизация затрат, обновление оборудования. Портфель заказов у нас достаточный. Но в перспективе хотелось бы работать с более крупными заказчиками. Когда наращиваешь обороты бизнеса, получаешь удовлетворение, от того, что это получается. Любая маленькая победа, любое продвижение вперед – интересно и вызывает гордость за свое дело. Мне нравится посещать объекты, где работал «Скай Инжиниринг» и знать, что я приложил тут свою руку, что благодаря нашей компании получилось так хорошо.

г. Воронеж, ул. Еремеева, 22, оф. 205-209.

Т: +7(800)222-11-36; +7(473)239-05-18; +7(473)239-28-25.

www.skyeng-group.com

info@skyeng-group.com

P.S. «Бизнес-журнал. Черноземье» благодарит за гостеприимство ресторан «Гармошка» и лично Николая Шалыгина.

На правах рекламы.